Возврат или обмен

Компания "Мойки.нет" следит за качеством реализуемой продукции. Вся реализуемая нами продукция подвергается тщательному и внимательному осмотру. Благодаря этому, полностью исключена возможность попадания некачественного или бракованного товара к покупателю.
Все товары, которые вы можете купить в нашем интернет-магазине, обладает соответствующими сертификатами. Мы предоставляем на него так же гарантийные талоны. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем, вы можете смело обращаться в сервисный центр производителя или позвонить нам, чтобы наши менеджеры помогли вам.
Воспользовавшись услугами нашей компании, вы не только избавитесь от утомительной и ненужной бумажной волокиты, но и получите товар высокого качества. Купив у нас кухонное оборудование, вы можете быть уверены, что оно прослужит вам на протяжении многих лет.
Если вам по каким-либо мотивированным причинам не подошел приобретенный у нас товар, вы можете оформить его возврат или обмен на другой из той же категории. Однако подобные случаи достаточно редки. Наши клиенты всегда остаются довольны приобретенным товаром, для которого характерен привлекательный внешний вид, высокое качество, надежность и полное соответствие заявленным характеристикам.


Правила возврата и обмена товара

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст. 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.


В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи. Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Обмен товара может осуществляться в месте его покупки, наши специалисты приедут к Вам и после проведения экспертизы, при условии что все выше перечисленные пункты были соблюдены, примут товар на возврат. Важно, услуга по выезду нашего специалиста платная - 500 рублей.
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
Гарантийные сроки на мойки, смесители и кухонное оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.
На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.
С положениями Закона "О защите прав потребителей" Вы сможете ознакомиться на сайте КонсультантПлюс - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1.


Возврат денежных средств покупателю

Денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, каким были получены. В некоторых случаях возможны другие варианты:

В случае, если оплата производилась наличными денежными средствами, Покупатель при возврате товара вправе требовать:

  1. возврат наличных денежных средств;
  2. перечисление денежных средств на платежную карту;
  3. перечисление денежных средств на банковский счет;

В случае, если сантехнический товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:

  1. перечисление денежных средств на платежную карту;
  2. перечисление денежных средств на банковский счет.

Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.